Creo que Apple ha cometido un gran error, no tanto por el hecho de que se hayan equivocado con el diseño de la antena del iPhone 4, lo que provoca una gran pérdida de señal y corte en las llamadas, sino por las explicaciones que dieron en la rueda de prensa de ayer (que fue un FAIL aún más grande).
Todos se pueden equivocar, es cierto, incluso las empresas más grandes y con más fans. Una parte importante de la solución de los errores es la explicación previa que le das a los clientes para solucionar el error propiamente tal, y en eso Apple se equivocó aún más.
Apple se puso a la par con todos los demás fabricantes de teléfonos, diciendo que el resto también tenía pérdidas de señal en sus teléfonos si eran tomados de cierta manera, incluso crearon una página especial para decir justamente eso, con fotos y videos. El punto es que ningún otro teléfono en el mundo necesita una carcasa o protector para que funcione.
Apple no puede hacer eso, cuando durante años han estado vendiendo la imagen de que son una empresa distinta al resto, que hace cosas diferentes (Think Different?) y mejor. La mitad de lo que vende Apple es esta imagen, la otra mitad son sus productos
Soy un usuario de Mac pero con esto Apple ya me ha decepcionado bastante, sobre todo cuando el resto de las empresas (RIM, Nokia, Samsung) de las que Jobs habló ayer respondieron diciendo que lo que dijo él es falso.
